Allmänna Villkor

VILLKOR FÖR LEVERANDE AV PRODUKTER AV Escooterfix.com

Villkor
Denna sida (och alla andra dokument som hänvisas till på den) innehåller de villkor som vi levererar någon av de produkter som listas på vår webbplats www.escooterfix.com (“vår webbplats”) till dig. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer produkter från vår webbplats. Du bör vara medveten om att genom att beställa någon av våra produkter, samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du har några frågor eller känner dig osäker på något av innehållet, kontakta kundservice innan du gör en beställning. Vi har skrivit dessa villkor med konsumenten i åtanke och har försökt göra dem så lätta att förstå som möjligt. För att ytterligare förbättra din förståelse av termerna har vi listat några ord som används i hela dokumentet.
Här är terminologin:
Kontrakt – betyder varje köp av artiklar från vår webbplats mellan oss och dig för vilka dessa T & C används.
Villkor – betyder försäljningens standardvillkor, inklusive returpolicyn och eventuella särskilda villkor bekräftade skriftligen av oss.
Varor – betyder de produkter eller tjänster som vi har sålt till dig i enlighet med våra T & C: er
Vi – betyder Escooterfix.com, och “oss” och “vår” ska ha samma betydelse.

Inom dessa Villkor ska vi använda rubriker för att underlätta din förståelse av dokumentet.

Om oss

  1. Om du behöver kontakta oss, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på hello@escooterfix.com eller per telefon på +34 641 160 597. Escooterfix.com är tillgänglig via telefon mellan 10.00 och 18.00
    2. Varje transaktion du ingår med oss ​​via vår webbplats ingås med Escooterfix.com, vår juridiska enhet som äger varumärket Escooterfix.com, och äger och driver denna webbplats.
    3. Vår officiella företagsadress är:
    Carrer Aragó 366
    08009 Barcelona,
    Spain
    4. Vårt momsnummer är ES y4492819J 01, och vårt företag är registrerat hos den spanska handelskammaren under nummer Y4492819J  

    Om användningen av denna webbplats och vår kommunikation
    1. Åtkomst till vår webbplats innebär att du automatiskt samtycker till våra villkor. Om du inte håller med dem, använd inte vår webbplats och lämna den. Vår webbplats tillhandahålls endast för din personliga användning.
    2. Om du väljer att komma åt denna webbplats utanför Spanien är du ansvarig för att lokala lagar följs om och i den mån lokala lagar är tillämpliga.
    3. Vi har gjort allt för att visa produkterna så exakt som möjligt men kan inte garantera att de produktbilder du ser visas på din skärm är en helt exakt 3. representation av de faktiska varorna, bland annat på grund av den tekniska skillnaden i bildskärmar eller skärmar du kan använda.
    4. Genom att göra en beställning via vår hemsida bekräftar du att du är lagligt kapabel att ingå bindande avtal, att den personliga information som du tillhandahåller när du registrerar dig som kund och gör en beställning är sann, korrekt, aktuell och fullständig i allt aspekter, och att du inte efterliknar dig någon annan person.
    5. Vi garanterar inte att webbplatsen uppfyller dina krav eller kommer att vara oavbruten, i tid eller felfri, att fel kommer att korrigeras eller att webbplatsen eller servern som gör den tillgänglig är fria från virus eller buggar eller representerar webbplatsens fulla funktionalitet, noggrannhet och tillförlitlighet.
    6. Vi kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser men om du följer dessa länkar erkänner du och samtycker till att vi inte är ansvariga för tillgängligheten eller innehållet eller sekretesspraxis för sådana externa webbplatser.
    7. Som en del av vårt arbete med att göra ytterligare förbättringar av våra tjänster som vi tillhandahåller våra kunder telefonsamtal med och av oss kan registreras eller övervakas. Vi kan också övervaka inkommande och utgående e-postmeddelanden.
    8. Våra anställda och ombud har inte behörighet att göra några framställningar angående varorna såvida vi inte först bekräftar oss skriftligen till dig. När du gör en beställning hos oss erkänner du att du inte har åberopat några sådana framställningar som inte bekräftas.
    9. Alla specifikationer, ritningar och uppgifter om vikter, storlekar och prestanda som utfärdats av oss är ungefärliga.

Din relation med oss
1. När du gör en beställning hos oss gör du ett erbjudande om att köpa varor. Efter mottagande av din beställning skickar vi ett e-postmeddelande om bekräftelse med information om de produkter och priser du beställt. Om du inte får ett sådant e-postmeddelande inom 24 timmar efter att du gjort en beställning, kontakta våra kundservice.
2. E-postmeddelandet om beställningsbekräftelse är ett godkännande av din beställning. Godkännande av din beställning och upprättande av kontraktet kommer endast att ske när vi har bekräftat ditt korttillstånd för din beställning. Detta kommer att visas på skärmen vid betalningsbekräftelsen.
3. Du kan när som helst beställa en produkt eller skicka prenumerationsbeställningar online. Din inlämning av en beställning motsvarar ett erbjudande om att ingå ett kontrakt för att köpa produkterna från oss, och du kan inte dra tillbaka eller avbryta ditt prenumeration, såvida inte specifikt anges i dessa villkor.
4. Se till att ditt SPAM-filter inte orsakar att du inte får våra meddelanden.
5. När du gör en beställning har du kommit överens om att dessa villkor gäller för en sådan beställning.

Prissättningspolicy
1. Vi är mycket försiktiga med att ge dig rätt produktinformation och priser. Om det osannolika fallet att ett fel i prissättningen visas i varor som du har beställt kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
2. Escooterfix.com förbehåller sig rätten att ändra priserna på produkter som erbjuds av dess serviceform under tjänsten, Escooterfix.com kommer att informera dig om detta 14 dagar i förväg.

Leverans
1. Vi skickar varorna som du har beställt via DHL EXPRESS. Leveransplatsen anses vara den leverans / leveransadress som du anger i din beställning.
2. Köparen (dvs. den person till vilken sändningen skickas) kommer att vara deklaranten och importören till det land för vilket varorna är avsedda.
3. Vi strävar efter att behandla din beställning inom samma dag och leverera varor i lager inom 24 timmar arbetsdagar till de flesta EU-länder.

4. Om varorna går förlorade eller skadade under transporten, meddela oss snarast så att vi kan göra anspråk på transportören. Vi erbjuder dig valet av en ersättning eller en full återbetalning. Se returpolicy för mer information.
5. Mottagaren (dvs den person till vilken sändningen skickas) kommer att vara deklaranten och importören till det land för vilket sändningen är avsedd. Mottagaren är ansvarig för både tullklarering och betalning av tullar och lokala skatter vid behov.

Transportkostnader
1. Det finns ett schablonbelopp på 4,90 € för porto och förpackning på alla beställningar inom EU.
2. Kampanjkoder och presentkort har giltighet som anges av Escooterfix.com. Rabatter och erbjudanden beror på tillgänglighet.

Betalning
1. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Paypal och direktdebitering.
2. Alla kreditkorts- och betalkortsinnehavare är föremål för giltighetskontroller och godkännande av kortutgivaren. Om emittenten av ditt betalkort vägrar att godkänna betalningen till oss, är vi inte ansvariga för någon försening eller leverans.

Ditt konto
1. Om du använder Escooterfix.com är du ansvarig för att bibehålla ditt kontos och lösenordens sekretess, detta inkluderar begränsning av åtkomst till din dator. Du samtycker till att ta ansvar för alla aktiviteter som sker under ditt konto eller lösenord.
2. Om du är under 18 år får du använda Escooterfix.com-webbplatsen endast med en förälder eller vårdnadshavare. Escooterfix.com förbehåller sig rätten att vägra service, avsluta konton, ta bort eller redigera innehåll eller avbryta beställningar efter eget gottfinnande.
3. Kunden ansvarar för att hålla uppdaterad kontaktinformation inklusive leveransadress. Om en beställning inte anländer eftersom kontaktinformationen inte fylls i korrekt, kommer Escooterfix.com att skicka ordern igen inom tre dagar efter mottagandet av rätt adress och debitera de extra leveranskostnaderna till kundens konto.

Avbeställning- och returpolicy
1. Denna avbokningspolicy påverkar inte dina rättigheter när vi har fel – till exempel, om varor skickas ut i fel, felaktigt beskrivna.
2. Du har en laglig rätt att säga upp ditt kontrakt upp till 14 dagar efter leveransen. För att göra detta, vänligen maila oss eller skriva till oss för att diskutera saken ytterligare. Vid prenumeration måste din avbokning tas emot av oss minst fem (5) dagar före nästa fakturadatum för att förhindra att debiteras ytterligare en månad / 2 månader eller kvartal i förekommande fall.
3. Om avbokning eller avtalad retur returneras att varor inte returneras till oss, vi samlar in dem och vi debiterar dig de direkta kostnaderna för insamlingen.
4. På grund av vår produkts hygieniska karaktär måste den returneras i sin ursprungliga oöppnade förpackning. Om säkerhetsförseglingen på produkten i alla fall är trasig eller manipulerad återbetalar vi inte produkten.

Returprocess
1. Kontakta oss om du vill returnera varor och vi kommer att ge dig råd om vad du ska göra härnäst.
2. Återlämnande görs i den ursprungliga oöppnade förpackningen. Om säkerhetsförseglingen på produkten i alla fall är trasig eller manipulerad återbetalar vi inte produkten.
3. Vi kommer att återbetala dig, i enlighet med vår returpolicy, inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen på vårt kontor, eller när bevis för återlämnande ges, beroende på vad som är tidigast.

Återlämnar hela din beställning
1. Du har rätt att returnera hela din beställning upp till 14 dagar från mottagandet av produkterna. På grund av vår produkts hygieniska karaktär måste den returneras i sin ursprungliga oöppnade förpackning. Om säkerhetsförseglingen på produkten i alla fall är trasig eller manipulerad kommer vi inte att återbetala produkten.
2. När du returnerar hela din beställning kommer du att få en återbetalning för den beställning du har returnerat inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen på vårt kontor, eller när bevis för återlämnande ges, vilket som är tidigast.
3. Återföringskostnader, i detta fall, är kundens ansvar.

Återlämnar en del av din beställning
1. Du har rätt att returnera en del av din beställning upp till 14 dagar från mottagandet av produkterna. På grund av vår produkts hygieniska karaktär måste den returneras i sin ursprungliga oöppnade förpackning.
2. När du returnerar en del av din beställning kommer du att få en återbetalning för de produkter du har returnerat till oss tillsammans med dina ursprungliga fraktkostnader inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen på vårt kontor, eller när bevis för återlämnande ges, vilket som är tidigast.
3. Återföringskostnader, i detta fall, är kundens ansvar.

Återvända felaktiga eller felaktiga varor
1. Om du får dina varor och det finns ett problem, kontakta oss för att diskutera saken ytterligare.
2. Om varorna visar sig vara felaktiga inom en rimlig tidsram för mottagandet av varorna kan du avvisa dem och kräva full återbetalning. Om felet hittas senare, eller om det är försenat att klaga, har du fortfarande rätt till ersättning. Om det inte finns någon ersättning kan du kräva en del eller full återbetalning för de felaktiga varorna.
3. Observera: Inget krav på felaktiga varor kan göras om något av följande gäller – skador orsakade medvetet eller försumlighet, felaktig användning eller slarvigt underhåll, normalt slitage, skador orsakade av att inte följa skötselanvisningarna korrekt.
4. I händelse av att fel eller objekt har skickats till dig, kommer vi att återbetala det belopp du betalade för ditt köp, dina ursprungliga fraktkostnader och eventuella kostnader som åsamkats för din räkning för att returnera fel artikel inom 14 dagar efter ta emot produkten på vårt kontor, eller när bevis för återlämnande ges, vilket som är tidigast.
5. Se returprocessen för mer information.

Reklamationer
1. Vi gör vårt yttersta för att ge dig bästa möjliga information, produkter och tjänster. Om du har ett klagomål eller någon annan kommentar, vänligen kontakta oss per telefon, e-post eller post så snart som möjligt och tydligt förklara den feedback du har. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara inom två arbetsdagar.

Integritets-, säkerhets- och kakapolicy
1. För information se vårt separata dokument om dataskydd, kakor, integritet och säkerhet.

Ansvar och skadestånd
1. Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa vårt ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vår vårdslöshet eller av våra anställda, agenter eller anställda.
2. Vårt ansvar för förluster du drabbas av att vi bryter mot dessa villkor är strikt begränsade till inköpspriset för de varor du köpte. Med undantag för vad som anges ovan och i relation till våra avtalsenliga skyldigheter att tillhandahålla varor och / eller tjänster efter godkännande av beställningar som placerats på vår webbplats, kommer varken vi eller någon av våra agenter, dotterbolag, styrelseledamöter, anställda eller andra representanter att vara ansvariga i kontrakt, skada, försumlighet eller på annat sätt för förlust eller skada på något sätt i samband med din användning av webbplatsen.
3. Vi är inte ansvariga för indirekt eller följdförlust av vilken typ som helst, inklusive skada på programvara eller hårdvara, inkomstförlust eller inkomst, förlust av data, skada eller förlust av företag, förlust av vinst eller kontrakt, förlust av förväntat besparingar, slöseri med ledning eller kontortid som emellertid uppstår och oavsett om det orsakas av skadestånd (inklusive vårdslöshet), kontraktsbrott eller på annat sätt, även om förutsebar eller någon annan indirekt eller följdförlust som uppstår till följd av eller i samband med din användning av webbplatsen (inklusive utan begränsning, någon sådan förlust som uppstår till följd av eller i samband med beställningar som görs på webbplatsen, oavsett om vi accepterar eller inte)
4. Du samtycker till att ersätta oss och våra ombud och officerare, styrelseledamöter och anställda, omedelbart på begäran, mot alla fordringar, ansvar, skadestånd, kostnader och kostnader, inklusive juridiska avgifter, till följd av brott mot dessa villkor och villkor av dig. Vi kan avsluta din användning av webbplatsen omedelbart om vi anser att du har åsidosatt dessa villkor.
5. Escooterfix.com kommer inte att hållas ansvarigt eller ansvarigt för olyckor eller skador orsakade av någon av våra produkter.

Upphovsrätt
1. Webbplatsens innehåll (inklusive text, design, layout, bilder och videor) är skyddat av upphovsrätt och tillhör Escooterfix.com. All annan användning än för din egen personliga och icke-kommersiella användning i enlighet med transaktionerna och kommunikationerna mellan dig och oss är inte tillåtet utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

Jurisdiktion
1. Dessa villkor och alla frågor som är förknippade med alla beställningar som du gör på vår webbplats regleras av spansk lag och du samtycker till att underkasta dig de spanska domstolarnas exklusiva jurisdiktion i fråga om alla frågor som är kopplade till, eller som härrör från, den webbplats eller vilken beställning du gör på webbplatsen.
2. Alla affärer mellan oss i samband med våra villkor och varje köp ska ske på svenska om du är en svensk kund.
3. Du får inte överföra några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person utan vårt tidigare skriftliga medgivande, vilket vi inte kommer att hålla orimligt. Vi kan överföra alla eller några av våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation, men detta kommer inte att påverka dina rättigheter enligt dessa villkor.

Allmänt
1. Dessa villkor gäller för vår information och erbjuder dig, avtalet mellan oss och all relaterad kommunikation. Vi kan när som helst ändra våra villkor, så antag inte att samma villkor gäller för framtida beställningar.

2. Om någon av dessa villkor är ogiltiga eller inte kan verkställas kommer resten av dessa villkor att vara kvar. Inget undantag av oss ska tolkas som ett undantag från något förfarande eller efterföljande överträdelse av någon bestämmelse.
3. Vi är inte ansvariga eller ansvariga för något misslyckande med att utföra eller försena genomförandet av några av våra skyldigheter enligt dessa villkor som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll som inkluderar strejker, civil uppror, terroristattack eller hot om terrorattack, brand, explosion, översvämning, annan naturkatastrof, omöjlig användning av offentlig eller privat transport, omöjlig att använda offentliga eller privata telekommunikationsnät eller några handlingar, förordningar, lagar, förordningar eller begränsningar från någon regering .
4. Dessa villkor och alla handlingar som uttryckligen hänvisas till i dem representerar hela avtalet mellan oss i förhållande till innehållet i ett avtal och ersätter alla tidigare avtal, förståelser eller arrangemang mellan oss, vare sig muntliga eller skriftliga.
5. Vi erkänner var och en att ingen av oss har ingått någon företrädelse, åtagande eller löfte som har lämnats av den andra eller underförstått från något som sägs eller skrivits i förhandlingar mellan oss förut för sådant avtal, utom som uttryckligen anges i dessa villkor.
6. Ingen av oss ska ha något botemedel med avseende på något osann uttalande som lämnats av den andra, vare sig muntligt eller skriftligt, före dagen för något avtal (såvida inte ett sådant oriktigt uttalande gjorts bedrägligt) och den andra partens enda botemedel ska vara för överträdelse av kontrakt enligt vad som anges i dessa villkor.

Returprocessen – sammanfattning
Om du inte är 100% nöjd med dina Escooterfix.com produkter erbjuder vi dig en 30 dagars returtjänst gratis. Alla varor måste emellertid returneras till oss i säljbart mynt. De måste returneras oanvända och i sina original, oskadade förpackningar.
Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du returnerar dina produkter. De kommer gärna att hjälpa dig ytterligare.
Vi återbetalar det belopp du betalade för ditt köp hos oss så snart som möjligt, inom högst 30 dagar efter en bedömning av de returnerade varorna. Kunden ansvarar för fraktkostnader. Returer som mottas utanför ovanstående tidsram accepteras inte.
Skicka dina returer till:

Escooterfix.com
Carrer Aragó 366
08009 Barcelona,
Spain

  • När och om du returnerar dina produkter, tänk på följande villkor:
    Vi erbjuder en 30 dagars returtjänst.
  • När vi får ditt paket i god ordning återbetalar vi dig inom 30 dagar.
  • Vi kan bearbeta dina returer och utbyten endast när beställningen returneras till oss i säljbart mynt, i originalförpackningar och i en robust returlåda, felaktiga produkter uteslutna. Vi förbehåller oss rätten att vägra retur som visar slitage eller annan skada som kunden har orsakat.
    Skadade leveranser kan returneras gratis. Vänligen kontakta kundservice ..
    Kunden ansvarar för fraktkostnader. Returer som mottas utanför ovanstående tidsram accepteras inte.
    I händelse av att fel produkt har skickats till dig, kommer vi att återbetala det belopp du betalade för ditt köp hos oss och eventuella kostnader som åsamkats för din räkning för att returnera fel artikel ska också återbetalas av oss när vi har mottagit varor från dig inom 30 dagar efter köp.

Barcelona, senast uppdaterad: 05/03/2020.